操作顺序

从入口到首页的五个环节

每个环节都标出需要完成的关键动作和可以核对的信息,按顺序操作即可完成一次完整登录。

01

确认访问地址

在浏览器地址栏手动输入站点地址并打开首页,先核对页面顶部的品牌名称与图形标识是否与官方一致。来源不明的短信链接、群聊转发链接不要当作登录入口,遇到要求直接填写密码的陌生页面请立即关闭。

  • 地址栏域名与官方一致,再继续下一步
  • 页面底部可查看版权与联系方式
02

选择登录方式

登录页提供账号密码、手机验证码与扫码三种方式。个人设备长期使用推荐账号密码,临时借用他人设备时用验证码更稳妥,已经登录过的手机端会自动出现扫码确认选项。

  • 三种方式可随时切换,不影响账号状态
  • 扫码确认需手机端保持登录状态
03

填写账号信息

输入注册时使用的手机号、邮箱或账号名,密码区分大小写,输入时可点击右侧图标核对是否开启了大写锁定。勾选「记住账号」前请确认设备为本人专用,公共电脑上不要保存登录信息。

  • 账号名与注册信息保持一致
  • 连续输错会触发短时间限制
04

完成安全验证

系统会按当前登录环境的风险等级要求滑块、图形码或短信验证码。短信验证码一般在五分钟内有效,多次输入错误时暂停几十秒再重试,能减少被临时限制的情况。

  • 验证码不要转发给任何人
  • 校验失败可点击换一张重新获取
05

进入账户首页

验证通过后会跳转到账户首页,右上角可以查看当前登录设备。如果页面长时间停留在加载状态,先刷新一次,仍无变化再更换浏览器或切换网络后重试。

  • 登录后顺手核对最近登录记录
  • 临时设备用完请主动退出
入口方式

四种常用登录入口

不同设备对应的入口位置并不相同,先确认自己用的是哪一类,再按对应方式操作。

网页端入口

电脑浏览器打开站点首页后,右上角即为登录按钮,跳转后在密码与验证码方式之间自由切换。

适合桌面办公

移动端入口

手机浏览器访问同一地址会自适应呈现登录页,输入框与按钮更大,单手操作也能顺利完成。

适合随身使用

扫码登录

手机端已登录时,在首页选择扫码,用摄像头对准电脑端二维码确认身份,无需再次输入密码。

适合多端切换

密码找回

忘记密码时在登录页点击「忘记密码」,通过绑定手机号或邮箱验证身份后重新设置,再用新密码登录。

适合长期未登录
星空官网登录入口网页端与移动端登录界面示意
设备对照

电脑与手机的入口位置并不相同

同一套账号在不同设备上的入口分布有差别,先看清自己面前的是哪一类,能省去来回找按钮的时间。

  • 电脑端 首页右上角为登录按钮,跳转后默认展开密码输入区,同时保留验证码与扫码切换。
  • 手机端 底部导航「我的」中进入登录页,设备支持时可配合指纹或面容完成快捷确认。
  • 平板端 页面按屏幕宽度自动切换为电脑版布局,按钮位置与电脑端保持一致。
  • 扫码确认 手机端处于登录状态时,电脑端可直接扫码通过,不用再输一次密码。
场景建议

按你的使用场景选择合适方式

登录方式没有统一答案,取决于你正在用哪台设备、这台设备是否只有你使用,以及是否方便接收短信验证码。

01

家里或办公室的固定设备

使用账号密码登录并勾选记住账号,之后打开页面可直接进入,减少每次重复输入的时间。

02

出差或临时借用设备

改用手机验证码登录,用完主动退出,并确认浏览器没有保存账号与密码提示。

03

长期只在一台手机上使用

开启指纹或面容登录,既能快速进入,也避免输入密码时被旁边的人看到。

常见问题

登录入口相关疑问解答

下面是操作过程中出现频率较高的几个问题,先对照排查,多数情况可以自行解决。

打开页面后提示地址不安全怎么办?
先看浏览器地址栏的域名是否完整、拼写是否正确。若域名有明显出入,请关闭当前页面,改为手动输入官方地址重新打开,不要在提示不安全的页面上填写任何账号信息。
忘记密码还能直接登录吗?
如果账号已绑定手机号或邮箱,可以先用验证码方式进入,再在账户设置里重新设置密码。绑定信息也已更换的,需要通过帮助中心提交核对申请。
短信验证码一直收不到怎么办?
先确认手机信号与短信拦截设置,再检查号码是否与绑定号码一致。一分钟内重复获取容易被限制,建议间隔一分钟以上再点一次,仍收不到可改用其他验证方式。
登录后提示异地登录是怎么回事?
系统检测到登录地点与常用位置差异较大时会给出提醒。若确认是本人操作,可以直接忽略;如果并非本人,请先修改密码,再检查常用设备列表并移除陌生设备。
公共电脑上登录后需要注意什么?
不要勾选记住账号,离开前点击右上角退出登录,并确认浏览器没有保存密码。如果使用过扫码登录,可以在手机端查看并关闭对应的登录记录。
换了手机号,原号码还能收验证码吗?
原号码停止使用后通常无法继续接收验证码。建议在号码仍可用的阶段就完成绑定更换,若已经停用,请通过帮助中心提交身份信息进行核对。

按步骤操作,几分钟完成一次登录

如果入口位置或验证环节仍有疑问,可以继续查看账号与安全、帮助中心两个频道,那里按情况给出了更细的处理办法。